De Robuust-consument
Wie is de Robuust-consument? Wat wilt deze consument?
-
duurzaam leven
-
afval verminderen
-
milieubewust zijn
-
seizoensgebonden groenten en fruit
-
geld besparen
-
gezonde en natuurlijke producten
-
biologisch en lokale producten
Demografische kenmerken
Aangezien het kopen van producten zonder verpakking in Robuust over het algemeen goedkoper is voor de consument, kan hieruit worden afgeleid dat de consument ook denkt aan de prijs wanneer hij winkelt. Toch mogen we dit niet al te abstract bekijken, want er zijn ook producten die wegens hun biologische aard, duurder zijn dan varianten in de supermarkt. De prijs van de producten zullen geen doorslaggevende reden vormen waarom de consument de Robuust winkel bezoekt, maar het is wel een factor die we in overweging moeten nemen. De Robuust-consument heeft een inkomen waarmee hij goed zijn boterham verdient. De leeftijd van de doorsnee consument ligt tussen de 25 en de 60 jaar.
Geografische criteria
Aangezien Robuust op dit moment enkel te vinden is in hartje Antwerpen (en er maar vier dergelijke winkels wereldwijd bestaan), kan dit worden beschouwd als een buurtwinkel. Robuust is niet echt een supermarkt. Ze willen juist van het supermarktgevoel afstappen. Aangezien het niet altijd gemakkelijk is en ook duur is om te parkeren in Antwerpen, zullen de meeste Robuust-consumenten inwoners zijn van de stad Antwerpen zelf die dicht bij de winkel wonen binnen een straal van ongeveer 5 km.
Psychografische kenmerken
De Robuust-consument is iemand die graag gezonde en natuurlijke producten koopt. Bovendien houdt hij rekening met het seizoen en koopt hij graag seizoensgebonden producten. Ook zijn milieubewuste instelling siert hem. Zo is hij geïnteresseerd in een afvalloze en gezonde levensstijl. De typische consument is eerder een alternatief type die ook in de kledij op zoek zal gaan naar kwaliteit. Hij is tevens vrij modieus wat zich kan vertalen in het volgen van trends.
De typische consument staat ook open voor het freecycling concept waarbij hij nuttige voorwerpen die hij niet meer wil hebben, weggeeft in plaats van die in de vuilbak te gooien. Hij zal daarbij gebruik maken van zowel de online kanalen als offline kanalen. Het is iemand die de kringloopwinkels in de buurt weet zijn.
Relaties binnen vriendengroepen
Sommige Robuust-consumenten zullen een aantal vrienden hebben die ook milieubewust zijn net als zij, maar dit is geen kenmerk van een gemiddelde Robuust-consument. Een Robuust-consument kan milieubewust zijn zonder dat iemand uit zijn omgeving dat is.
We gaan er hierbij wel vanuit dat de persoon in kwestie zich eerder aangetrokken voelt door milieubewuste mensen. Dit wijst op het “soort zoekt soort” principe. Zijn partner zal dus ook een milieubewuste levensstijl aannemen.
Gedragscriteria
Robuust-consumenten zijn consumenten met een goed hart. Ze willen een duurzaam leven, tonen zich bewust van het milieu en willen een goed gevoel creëren voor zichzelf.